改善例①

アンケート媒体自体を見直すことで、集計しやすい情報でアウトプットできるように変更し、 Raw Dataから集計の部分を自動化する。

改善例②

アンケートの作り方を見直し、集計しやすい情報でアウトプットできるように変更し、 Raw Dataから集計の部分を自動化する。

もたらす効果は・・・

・集計作業時間が減ります。

・アンケートの回答が簡単になり、回答率が上がります。

・アンケートから見える課題に向き合う時間が増えることで、さらに満足度が上がり、売上が上がります。

改善例

業務を一時的に受け取る。（業務ヒアリングを実施）

　①実際に掛かっている工数を数値で見える化

　②マニュアル化

　③業務を一定期間巻き取り、業務自体を効率化・自動化等テコ入れ

もたらす効果は・・・

・退職に伴う急な引継ぎでの業務品質低下を防止できます。

・業務マニュアル化することで、属人化を防ぎ、一定品質を担保することが可能です。

・退職に伴う急な採用が不要です。（ゆっくり良い人材を探すことができます。）

・良い人材を探している間に、よりよい業務へと変換して戻ってきます。

改善例（評価に不満がある場合）

・メンバーへのフォロー

①　メンバーへの満足度調査の実施～不満の洗い出し

②　評価基準を一緒に作成し、人事評価軸を明確化する

③　適正な評価による給与・報酬に向けた面談のサポートでお互いに納得感のある給与・報酬体系に整える

もたらす効果は・・・

・メンバーと経営者のギャップが明確になり、内部課題が見えることでメンバーの気持ちに寄り添える経営者になれます。

・お互いに納得感のある、適性な給与・報酬を支払うことができます。

・不満が減り、人員離れが低減します。

・メンバーと経営者双方ともに、快適にお仕事をすることができます。